Encuesta de satisfacción

Calidad de la información recibida sobre los servicios del Laboratorio:
valoración de la información que recibe por parte de Labdial en cuanto a servicios prestados, analíticas que realiza, tarifas, acreditaciones y certificaciones de que dispone, etc.

Facilidad de contacto con nuestro personal:
¿le resulta sencillo contactar con nuestro personal?

Agilidad de respuesta y entrega de los resultados:
¿está satisfecho con la agilidad de respuesta y entrega de resultados?

Disposición del personal técnico a resolver sus problemas y dudas:
Cuando le ha surgido algún problema en sus instalaciones , productos, etc. o ha tenido la necesidad de consultar alguna duda a nuestros técnicos ¿ha habido buena disposición por parte de nuestro personal para ayudar a resolver sus dudas o problemas?

Conocimientos técnicos de nuestro personal:
cuando ha realizado alguna consulta a nuestro personal ¿considera que los conocimientos técnicos de nuestro personal son adecuados?

Trato recibido por nuestro personal:
¿cómo valora el trato recibido por nuestro personal?

Flexibilidad o agilidad del Laboratorio para adaptarse a sus urgencias:
en el caso de que le haya surgido alguna urgencia o problema ¿ha existido flexibilidad y agilidad en la respuesta por parte de nuestro personal?

Calidad de los informes emitidos:
los informes que usted recibe ¿ son de fácil comprensión e incluyen toda la información que usted considera necesaria?

Claridad de nuestras facturas:
las facturas que usted recibe ¿son fáciles de comprender? ¿identifica claramente el servicio facturado en dicha factura?

Precios adecuados a la calidad brindada:
¿considera que los precios son adecuados a la calidad del servicio brindado por el laboratorio?

Satisfacción global del servicio prestado por el Laboratorio