Empresa
Calidad de la información recibida sobre los servicios del Laboratorio: valoración de la información que recibe por parte de Labdial en cuanto a servicios prestados, analíticas que realiza, tarifas, acreditaciones y certificaciones de que dispone, etc.
Nada satisfechoPoco satisfechoSatisfechoBastante satisfechoMuy satisfecho
Facilidad de contacto con nuestro personal: ¿le resulta sencillo contactar con nuestro personal?
Agilidad de respuesta y entrega de los resultados: ¿está satisfecho con la agilidad de respuesta y entrega de resultados?
Disposición del personal técnico a resolver sus problemas y dudas: Cuando le ha surgido algún problema en sus instalaciones , productos, etc. o ha tenido la necesidad de consultar alguna duda a nuestros técnicos ¿ha habido buena disposición por parte de nuestro personal para ayudar a resolver sus dudas o problemas?
Conocimientos técnicos de nuestro personal: cuando ha realizado alguna consulta a nuestro personal ¿considera que los conocimientos técnicos de nuestro personal son adecuados?
Trato recibido por nuestro personal: ¿cómo valora el trato recibido por nuestro personal?
Flexibilidad o agilidad del Laboratorio para adaptarse a sus urgencias: en el caso de que le haya surgido alguna urgencia o problema ¿ha existido flexibilidad y agilidad en la respuesta por parte de nuestro personal?
Calidad de los informes emitidos: los informes que usted recibe ¿ son de fácil comprensión e incluyen toda la información que usted considera necesaria?
Claridad de nuestras facturas: las facturas que usted recibe ¿son fáciles de comprender? ¿identifica claramente el servicio facturado en dicha factura?
Precios adecuados a la calidad brindada: ¿considera que los precios son adecuados a la calidad del servicio brindado por el laboratorio?
Satisfacción global del servicio prestado por el Laboratorio
Principales características que definiría nuestro servicio
¿Recomendaría nuestros servicios a otros?
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